Versand

Versandrichtlinie – Matcha Noire

1. Allgemeine Informationen

Alle Bestellungen werden von Matcha Noire mit größter Sorgfalt bearbeitet und so schnell wie möglich versendet. Wir versenden derzeit innerhalb Deutschland.

Bitte beachte, dass während Stoßzeiten (z. B. Feiertage, Aktionen oder Produkteinführungen) die Bearbeitungszeit etwas länger dauern kann.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Deutschland:

  • Standardversand: 0 €

  • Premium Versand: 4,90 €

  • Lieferzeit: 1–3 Werktage

EU (optional):

  • Standardversand: 0 €

  • Premium Versand: 4,90 €

  • Lieferzeit: 2-4 Werktage

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Versanddienstleister und Zielort variieren.

3. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Bestellungen in der Regel mit DHL oder Deutsche Post. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Sendung jederzeit nachverfolgen kannst.

4. Bearbeitungszeit

Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangabe oder Nichtabholung zurückgeschickt werden, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

6. Beschädigte oder verlorene Pakete

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Sendungen, sobald diese dem Versanddienstleister übergeben wurden. Solltest du dennoch ein Problem mit deiner Lieferung haben, kontaktiere uns bitte unter
📧 kontakt@matchanoire.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

7. Zoll- und Importgebühren (bei internationalen Bestellungen)

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren, Steuern oder Importkosten anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Bitte informiere dich vorab über die geltenden Bestimmungen in deinem Land.

8. Kontakt

Für alle Fragen zum Versand erreichst du uns unter:
📧 kontakt@matchanoire.de
🌐 www.matchanoire.de